Rétractation et retours
Droit de retour de 30 jours
Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant sa réception, sans indication de motif. C'est une prestation volontaire de notre part : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne, mais nous estimons que vous devez pouvoir tester tranquillement.
Conditions
L'article doit être retourné complet, non endommagé et dans son emballage d'origine. Des traces d'utilisation dépassant un essai soigneux peuvent donner lieu à une déduction proportionnelle. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si la livraison est erronée.
Procédure
Annoncez le retour par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez l'adresse de retour et une confirmation. Après réception et contrôle de la marchandise, nous remboursons le prix d'achat sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
Appareils défectueux
En cas de défaut pendant la garantie de 2 ans, nous prenons en charge tous les frais, retour inclus. Contactez-nous, nous organisons l'enlèvement de l'appareil.